Rückruf des Cowboy E-Bike-Modells C4 ST (MR) aufgrund von Rahmenbruchgefahr

Der belgische E-Bike-Hersteller Cowboy hat einen Rückruf für sein Modell C4 ST (MR) angekündigt. Dieser Schritt erfolgt aufgrund von fehlerhaften Schweißverbindungen, die zu einem potenziellen Rahmenbruch führen können. Diese Maßnahme betrifft ausschließlich das Tiefeinsteiger-Modell C4 ST (MR) und wurde nach Berichten über Materialermüdung und strukturelle Schwächen ergriffen.

Hintergrund des Rückrufs

Cowboy hat festgestellt, dass es bei der Schweißnaht zwischen Steuerrohr und Unterrohr nach einer Fahrleistung von etwa 2500 Kilometern zu Ermüdungsrissen kommen kann. Diese Risse können in seltenen Fällen zu einem vollständigen Bruch des Rahmens führen, was ein erhebliches Verletzungsrisiko für die Fahrer darstellt.

Maßnahmen des Herstellers

In einer offiziellen Mitteilung hat Cowboy erklärt, dass alle betroffenen Rahmen im Laufe des Jahres kostenlos ersetzt werden. Dabei werden zunächst die Fahrräder priorisiert, die die Laufleistung von 2500 Kilometern bereits überschritten haben, da das Risiko eines Rahmenbruchs bei diesen Rädern höher ist. Besitzer des Modells C4 ST (MR) werden dringend gebeten, ihr Fahrrad bis zum Austausch des Rahmens nicht mehr zu benutzen.

Überprüfung und Kontaktaufnahme

Besitzer des betroffenen Modells können die Seriennummer ihres E-Bikes in der Cowboy-App unter „Einstellungen“ – „Erweitert“ überprüfen, um festzustellen, ob ihr Fahrrad betroffen ist. Cowboy hat zudem eine spezielle Webseite eingerichtet, auf der die Seriennummer eingegeben werden kann, um die Notwendigkeit eines Rahmentauschs zu überprüfen.
Rückruf-Check für Rahmen

Garantie und weitere Schritte

Der Austausch des Rahmens erfolgt kostenlos, und auf den neuen Rahmen wird eine zweijährige Garantie gewährt. Cowboy hat betont, dass die Sicherheit der Kunden oberste Priorität hat und dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um die betroffenen Fahrräder so schnell wie möglich zu reparieren.

Fazit

Der Rückruf des Cowboy E-Bike-Modells C4 ST (MR) zeigt, wie wichtig es ist, auf Qualität und Sicherheit bei der Herstellung von E-Bikes zu achten. Besitzer dieses Modells sollten die Anweisungen des Herstellers genau befolgen und ihr Fahrrad bis zum Austausch des Rahmens nicht mehr benutzen, um das Risiko von Verletzungen zu vermeiden.